Že je internet velmi úspěšným marketingovým nástrojem dnešní doby, už všichni víme. Daleko efektivnější než reklamní billboard jsou reklama na YouTube a na Googlu, dobré webové stránky se správnou optimalizací nebo aktivita na sociálních sítích. A to platí nejen na tuzemském, ale také na zahraničním trhu.
Mezinárodní internetový marketing už není jen možností, spíš strategickou nutností. Žádná úspěšná firma by se neměla zaměřovat pouze na domácí trh. Žijeme v globálním světě a lidé jsou zvyklí si objednávat služby a výrobky ze zahraničí. Když vezmeme v úvahu, že obyvatelé ČR představují jen 0,14 % světové populace, není škoda se na ostatní vykašlat?
Dostupnost internetu nám otevřela dveře k mezinárodnímu obchodu. Existuje několik důvodů, proč by se firma na internetu měla prezentovat mezinárodně. Pojďme se na některé podívat.
Proč investovat do mezinárodního marketingu?
Internetová populace: Počet lidí, kteří mají přístup k internetu, neustále roste. V současné době je to asi 3,4 miliardy lidí, tedy 40 % populace. Přesně tolik tváří vás může vidět, ale ne když budete cílit pouze na ČR.
Útraty na internetu: Každých 30 sekund lidé na internetu utratí asi 1,2 miliardy dolarů. Objem peněz utracených za nakupování online každým dnem roste a vy máte možnost si z něj ukrojit svůj koláč.
Jednoduché platby: Doby, kdy bylo složité realizovat mezinárodní platby, jsou dávno pryč. Využijte toho, že v současné době jde všechno tak jednoduše. Ještě jednodušší by to bylo, kdybychom měli euro, ale ani takhle se nejedná o žádný složitý proces. Lidé v zahraničí vám mohou platit kartou nebo třeba přes PayPal absolutně bez problémů.
Zvýšení prodeje bez dodatečných nákladů: Pokud už jednou máte vytvořené webové stránky nebo e-shop, lokalizování do jiného jazyka už bude daleko levnější než tvorba stránek od začátku.
Na co si dát pozor
Jste připraveni na export do zahraničí? Vypořádáte se s výzvami, které mezinárodní prostředí přináší?
Nejhorší je to s jazykem. Gramatická správnost obvykle nestačí, je důležité zcela pochopit, jak je jazyk na vašem cílovém trhu používán. Však si vzpomeňme na několik notoricky známých omylů nadnárodních korporací, o kterých jsme snad všichni slyšeli. Máme tu pár příkladů:
· Slogan Pepsi „Come alive with the Pepsi Generation“ byl do mandarínštiny přeložen jako „Pepsi oživí vaše zemřelé předky“.
· KFC svůj slogan „Finger-lickin´good“ přeložilo do čínštiny jako „Snězte si své prsty“.
· Chevrolet Nova se v Jižní Americe moc neprodával, protože „no va“ tam znamená „to nebude fungovat“. Auto pak na španělských trzích přejmenovali na „Caribe“.
Další problém mohou představovat zákony. Jako primitivní příklad uveďme, že v Singapuru je zakázáno žvýkat žvýkačky, takže pokud jste chtěli na tamní trh přivést revoluční Orbitky, prostě na to zapomeňte. Například v Německu jsou problémy s reklamami, které něco srovnávají. Je lepší se tam vyhnout slovům „lepší“ a „nejlepší“. V některých státech musí reklama na léčivo obdržet souhlas od ministerstva zdravotnictví. A tak bychom mohli pokračovat dál.
Posledním důležitým problémem jsou jazykově vybavení zaměstnanci. Se zákazníky v cizích zemích budete muset v některých případech komunikovat a nutit je k cizímu jazyku by bylo hodně neprofesionální. To vy jste jim nabídli své služby, vy se musíte naučit jejich řeč. Buď se na to připravte, nebo najměte jazykově vybavené kolegy.
Najměte profesionály
Pro člověka, který se doposud pohyboval pouze v českém rybníčku, mohou být zahraniční trhy matoucí. Expandovat do zahraničí není až tak jednoduché. Je potřeba provést analýzu, jestli to vůbec má smysl, nebo už tam je příliš velká konkurence, rozmyslet, jaké části internetového marketingu by mohly být nejúspěšnější a najít jazykového odborníka.
Tohle všechno můžete přenechat na jedinou firmu. Exportu do zahraničí se věnuje firma PartnerCIS, která pomáhala s expanzí například společnostem IKEA, Skype, Sony nebo CzechTourism. Hodně se orientují na anglojazyčný svět, Rusko, Německo a asijské trhy. Tam také firmy vidí největší potenciál. Neváhejte a kontaktujte je přímo přes partnercis.cz.